¿Como ver el estado de mi pedido de Ca Moda?

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  • CHILE

Recuerda que tu numero de rastreo se conforma de dos partes.

1. Formato de Numero de rastreo internacional: CNCMRXXXXXXXXXXXXXXX

Este numero es el proporcionado por Ca Moda, y podras rastrearlo solamente en esta web https://webtrack.dhlglobalmail.com

2. Formato de Numero de rastreo local: RSXXXXXXXXXDE

Al momento de rastrear tu pedido con el numero internacional en la web de DHL, podras encontrar este numero de rastreo local debajo del titulo: Delivery by Postal provider

Puedes rastrear este numero local en la web de correos de chile si lo deseas:

http://www.correos.cl/SitePages/seguimiento/seguimiento.aspx

Asimismo recuerda que el numero local solo podra ser rastreado una vez que este en Chile. Antes de su llegada a Chile solo puedes rastrear usando el numero internacional.

3. Si deseas puedes comunicarte con Correos de Chile a este numero: Servicio de atención a Clientes al 600 950 20 20, o desde celulares (+56 2) 29560303

Al momento de llamar recuerda proporcionarles este formato de numero: RSXXXXXXXXXDE

  • MEXICO

Recuerda rastrear tu pedido aqui

https://www.17track.net/es

En caso de demoras te pedimos primero comunicarte con Correos de Mexico

018007017000
018007014500

Asimismo te pedimos estar atenta al rastreo, ya que el mensajero va un maximo de dos veces a tu casa, de no encontrarte retornara el producto.

  • URUGUAY

Recuerda que tu numero de rastreo se conforma de dos partes.

1. Formato de Numero de rastreo internacional: CNCMRXXXXXXXXXXXXXXX

Este numero es el proporcionado por Ca Moda, y podras rastrearlo solamente en esta web https://webtrack.dhlglobalmail.com

2. Formato de Numero de rastreo local: RSXXXXXXXXXDE

Al momento de rastrear tu pedido con el numero internacional en la web de DHL, podras encontrar este numero de rastreo local debajo del titulo: Delivery by Postal provider

Deberas rastrear este numero local en la web de correos de Uruguay si lo deseas:

http://www.correo.com.uy/seguimientodeenvios

Asimismo recuerda que el numero local solo podra ser rastreado una vez que este en Uruguay. Antes de su llegada a Uruguay no aparecera en la web de Correos.

3. De acuerdo a las regulaciones de Uruguay es necesario registres tu pedido (deberas registrar el numero local) en la web de Correos entrando aqui y luego ingresando a Registros de Compras en el Exterior

http://www.correo.com.uy/guia-tramites-estado

  • ARGENTINA

1. Recuerda que tu pedido tiene este formato de numero de rastreo

RP#########SG

Deberas rastrearlo en la web de correos argentinos

https://www.correoargentino.com.ar/formularios/oidn

2. Dicha web te proporcionara el numero de rastreo local de argentina el cual tiene este formato

RD-#########-AR

En el caso tu pedido siga apareciendo en Aduanas deberas registrarlo en el AFIP. Esto no suele suceder, pero por regulaciones propias de Argentina a veces aduana retiene el pedido. 

Sabras que tu pedido esta en aduanas en el caso que indique--- Gestion AFIP: Pago Pendiente, esto se refiere a los impuestos no al pago de la prenda.


En este link encontraras detalle de que hacer en este caso

https://ca-moda.com/blogs/news/que-pasa-si-mi-compra-quedo-en-aduanas-de-argentina

  • PERU

1. Recuerda que tu pedido tiene este formato de numero de rastreo local

RX#########DE

Podras rastrear este numero en esta web

http://17track.net/

2. Si tu numero de pedido tiene este formato ( Numero de rastreo internacional:) CNCMRXXXXXXXXXXXXXXX

Este numero es el proporcionado por Ca Moda, y podras rastrearlo solamente en esta web de DHL https://webtrack.dhlglobalmail.com

3. Formato de Numero de rastreo local: RSXXXXXXXXXDE

Al momento de rastrear tu pedido con el numero internacional en la web de DHL, podras encontrar este numero de rastreo local debajo del titulo: Delivery by Postal provider

Con este numero podras consultar detalle de tu pedido aqui o preguntar a Serpost directamente

http://17track.net/

4.
A veces por regulaciones propias de tu pais sera necesario vayas a a la Oficina de Serpost a recoger el pedido. Esto sera indicado en el rastreo.

Los numeros de Serpost son: Central Telefónica: 511-5000 Consultas y Reclamos: Lima: 511-5110.

  • OTROS PAISES

Para el caso de otros paises podras rastrear tu pedido en esta web

https://www.17track.net/es

Recuerda que su tu pedido esta demorado comunicate primero con la oficina de correos locales de tu pais, en caso ellos no te den solucion de donde esta el pedido escribenos a support@ca-moda.com para gestionar.

Mas recuerda que la informacion de esas web es la misma que te podemos brindar, te pedimos paciencia.

 

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  • Claudia Rivas